住客点评>>
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好评不要去吃老林山庄,超坑爹的。
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好评一般,本来我预约的房间说是有窗户的,可 是只有外面一间没床的有窗户,估计是给先来的人...
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好评新旅馆。节假日去比较贵。谈不上什么舒服不舒服了。。能住吧。
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好评位置比较偏远,但在节假日来说,性价比高,还可以
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好评房子是新的,环境很不错,但地处较深入,难找,而且周边环境一般,面对的是内海!
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了,再看微信朋友圈也是如此,认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件,就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性,对此体会是最为深刻的了,当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候,首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等,而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置,不断的在讲创新服务、特色服务,而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题,而并非像大家所做的一样,对此消息进行转发,我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求,客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落,典型的酒店入住体验再一次升级,但无论这些酒店如何创新,仍然有些基本服务,是酒店需要为入住客人提供的,那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我,不下于几百次的讲到了客户的基本需求,客户的基本需求应作为我们日常管理的重点,我认为有以下五点:
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后,我们不得不深思一个问题:酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时,不能忽视了酒店客户的基本需求,客户需求才是我们经营的立足之本,如何去服务好我们的顾客,是一件不仅除了老板要去思考的问题,对我们每一位服务人员来说,更应该去好好斟酌。
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惠州新明园假日酒店(新家园分店)交通指南
"惠州 火车站 江北火车站 115.7 出租车约120分钟。
惠州 火车站 惠州火车站 115.7 出租车约160分钟。
惠州 机场 深圳宝安机场 160.3 出租车约141分钟。
惠州 市中心 惠州西湖步行街 97.4 出租车约115分钟。
惠州 机场 广州白云国际机场 250 出租车约230分钟。
惠州 政府机关/学校/医院 惠城区政府 126.8 出租车约130分钟。
惠州 政府机关/学校/医院 淡水镇政府 85.8 出租车约85分钟。
惠州 车站/码头/口岸 东江游码头 103 出租车约120分钟。
惠州 车站/码头/口岸 惠州长途汽车站 125.4 出租车约138分钟。
惠州 公园/游乐场/景点/景区 涛景高尔夫 118.7 出租车约130分钟。
惠州 公园/游乐场/景点/景区 西湖 106.8 出租车约131分钟。
惠州 公园/游乐场/景点/景区 惠州市红花湖景区 126.8 出租车约129.6分钟。"